Has encontrado un código de descuento para AliExpress (https://alihelper.net/es/promo-codes/co) y estás listo para finalizar tu compra… pero el código no se aplica. ¿Te suena familiar? No te preocupes: es más común de lo que crees. Afortunadamente, hay varias razones por las que esto puede suceder y muchas formas de solucionarlo. Te lo explicamos paso a paso.

1. Asegúrate de que el código sigue vigente

Lo primero es comprobar que el código no ha caducado. Muchos cupones tienen una validez limitada en el tiempo, y si estás fuera de ese plazo, el sistema simplemente no lo aceptará. Verifica bien las fechas antes de intentar aplicarlo.

2. Revisa las condiciones del cupón

Cada código promocional suele estar sujeto a ciertas condiciones: por ejemplo, un importe mínimo de compra, productos específicos o exclusiones. Si tu pedido no cumple con esas condiciones, el código no funcionará. Revisa los detalles del cupón, suelen estar indicados en letras pequeñas.

3. Confirma que el cupón aplica en tu país

AliExpress lanza promociones específicas para distintos países o regiones. Si estás usando un código válido solo en otro país, no se aplicará. Verifica que el código sea compatible con tu dirección de envío.

4. Comprueba que el código esté bien escrito

Una letra mal puesta, un número de más o un espacio extra pueden invalidar el código. Lo mejor es copiar y pegar, pero asegurándote de no añadir espacios al principio o al final. Presta atención a las mayúsculas, signos y cifras.

5. Prueba desde otro navegador o dispositivo

Puede que el problema no sea el código, sino el navegador o incluso tu conexión. Intenta hacer la compra desde otro dispositivo, cambia de navegador o prueba en modo incógnito. Borrar la caché también puede ayudar.

6. Contacta con el servicio de atención al cliente

Si después de todo esto el código sigue sin funcionar, lo mejor es contactar con el soporte de AliExpress. Puedes escribirles a través del chat o del centro de ayuda. En muchos casos, te explicarán qué está ocurriendo o incluso te ofrecerán una solución alternativa.

7. Mantente atento a nuevas promociones

Si ese cupón en particular ya no funciona, no te preocupes: siempre hay nuevos descuentos en camino. Puedes registrarte en la newsletter de AliExpress o seguir sitios especializados en cupones para estar al día. También hay apps que te notifican los mejores códigos activos.

Conclusión

Que un código de AliExpress no funcione puede ser molesto, pero casi siempre tiene solución. Verifica su validez, cumple con los requisitos y aprovecha los recursos disponibles para encontrar nuevas ofertas. ¡Con un poco de atención, puedes seguir ahorrando en tus compras online!